Sipariş, kargo ve ürün sorularına doğrulanmış mağaza kayıtlarını kullanarak hızlı yanıt verin.
Telefon veya sipariş numarasıyla güncel sipariş, kargo firması ve takip bilgilerini bulun.
Stok, kategori, marka, varyant ve fiyat yakınlığına göre uygun ürünleri bağlantılarıyla önerin.
Belirsiz veya hassas konularda tahmin üretmek yerine görüşmeyi temsilciye aktarın.
Chatmerce AI asistanı müşterinin niyetini anlamaya yardımcı olurken yanıtlarını mağazanızdan alınan doğrulanmış sipariş, kargo ve ürün bilgileriyle sınırlar. Güven seviyesi yetersiz olduğunda bilgi uydurmak yerine temsilciye aktarım yapılabilir. Mağaza yöneticisi ton, karşılama, öneri önceliği ve standart yanıt şablonlarını kendi operasyonuna göre düzenler.
Asistan yalnız izin verilen yanıt ve yönlendirme senaryolarında çalışır; hassas veya belirsiz talepler temsilciye aktarılabilir.
Öneriler senkronize edilmiş, aktif ve stokta bulunan gerçek mağaza ürünleri arasından hazırlanır.
Evet. Karşılama, ton, özel talimatlar ve sık sorulan sorulara verilecek standart yanıtlar mağaza panelinden düzenlenebilir.
Mağazanıza uygun kurulum ve kullanım planını birlikte oluşturalım.